GESTÃO DE CONFLITOS
Se gerir conflitos faz parte do seu dia-a-dia... então este curso é para si!O Curso Gestão de Conflitos da GROW-ING vai ajudar os participantes a:
▪ Compreender o conceito e os diferentes tipos de conflito;
▪ Analisar o conflito criticamente de forma a compreender as suas consequências positivas e negativas;
▪ Conhecer as origens mais frequentes dos conflitos nas empresas;
▪ Adotar estratégias para a minimizar o conflito;
▪ Compreender as três abordagens fundamentais para a gestão de conflitos;
▪ Transformar o conflito em oportunidades de mudança.
Inclui teste de aferição de conhecimentos e guias práticos.
DURAÇÃO: 60 MIN.